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池州汽車客運(yùn)總站開展職業(yè)禮儀知識(shí)培訓(xùn)
為全面提升各崗位人員的服務(wù)素養(yǎng)，展示窗口單位良好形象，不斷鞏固提升省級(jí)文明單位創(chuàng)建水平，池州汽車客運(yùn)總站于2015年9月28日晚聘請(qǐng)安徽浦陽(yáng)投資管理咨詢有限公司劉念舒老師為在崗位員工講解職業(yè)禮儀。
劉念舒老師從語(yǔ)言（普通話）、儀容儀表（職業(yè)裝、微笑、眼神、手勢(shì)、站姿、坐姿、走姿……）以及禮儀三到（意到、眼到、口到）等，結(jié)合池州汽車客運(yùn)總站各崗位實(shí)際，闡述職業(yè)禮儀對(duì)提升工作人員的個(gè)人素質(zhì)，調(diào)解服務(wù)工作過(guò)程中的人際關(guān)系，塑造服務(wù)型企業(yè)良好形象，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)附加值的重要作用。
培訓(xùn)結(jié)束，員工紛紛表示受益匪淺，為了車站更好的發(fā)展，將從自身做起，從細(xì)節(jié)做起，以規(guī)范的職業(yè)禮儀迎接每一位旅客。
（池州汽車客運(yùn)總站供稿）
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